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常見問題
問&答
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問:訂購后一般多久可以收到?
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答:訂購后24小時內發貨,5-7天工作日送達。
問:是否可以使用貨到付款?
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答:支持貨到付款,全家/7-11超商取貨支持貨到付款。
問:美瞳使用週期?
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答:全部美瞳使用週期年拋(12個月)
問:美瞳是否正品?
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答:正品保證、所有16位防偽碼可在官網查詢。
問:是否支持退換貨?
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答:未開瓶使用支持7天內無理由退換,如因個人原因需要退換運費需買家自理。
問:如果收到貨物發錯顏色度數怎麼處理?
問:如果收到貨物發錯顏色度數怎麼處理?
答:我們出貨前都會仔細確認,如果發錯貨、錯誤的產品無需退回,由商城承擔運費、聯絡客服拍照確認即可補發新的。
問:為何貨到付款的訂單要客服聯絡確認后才可以出貨?
問:為何貨到付款的訂單要客服聯絡確認后才可以出貨?
答:由於運輸成本較高,為了減少拒簽的情況所以都是要與顧客確認好訂單后才會出貨。